Подписывайтесь на канал Broccoli о фрилансе и эмиграции.
На фрилансе самый важный ресурс — это время, потому что именно за него вы получаете деньги. Чем больше работаете, тем больше денег. Со временем появляется множество мелких рутинных задач, которые отвлекают от основной работы и раздражают. Рассказываю, как эту рутину минимизировать.
Этап 1. Поиск заказов
Просмотреть три биржи, пять групп в фейсбуке, 10 каналов в Телеграме и не сойти с ума (без регистрации и смс) можно, если использовать агрегаторы. С Телеграмом, правда, сложнее всего, так как там нет толкового поиска по всем каналам. Поэтому просто выберите самые релевантные для себя каналы с работой и отпишитесь от тех, где проекты появляются редко.
Проекты с бирж можно собирать через Primelance, а социальные сети мониторить либо просто через поиск (вводите что-то в стиле «ищу дизайнера», «нужен разработчик», «посоветуйте маркетолога»), либо в shikari.
Этап 2. Предварительное общение с клиентом
Каждый раз одно и то же: спросить, что им нужно, какой у них бюджет, что за компания, кто целевая аудитория. Эти разговоры могут растянуться на часы, а то и дни — то заказчик чай отошел попить, то детей из садика забирает, то просто бесследно пропал на пару недель.
Чтобы каждый раз не мучиться с одинаковыми вопросами, составьте бриф. Это можно сделать в обычной Гугл Форме. Бриф должен состоять из 5-7 основных вопросов, которые вы задаете всем клиентам независимо от сути проекта. Отправляйте ссылку на бриф и указывайте, сколько примерно времени займет его заполнение, чтобы клиент не ленился и выделил эти 10 минут сейчас, а не «как-нибудь потом».
Если у вас есть сайт, разместите форму с вопросами на нем — пусть потенциальные клиенты сразу, без предварительных вопросов, описывают свой проект. Так вы сэкономите себе и клиенту значительный кусок полезного времени. Кстати, необязательно создавать новую, можно встроить из Гугла.
Можно настроить автоответы в своей почте по условию «Тема письма», чтобы клиент сразу получал уведомление «Ваш бриф получен, отвечу вам сегодня в течение пары часов».
Этап 3. Документы
Заведите себе Эльбу, Мое дело или онлайн-бухгалтерию в банке ИП. Тогда выставлять счет и отправлять его на емэйл можно будет за пару минут. То же самое с актами после завершения проекта. Никакой возни с вордом и почтой, все уже сделано за вас.
Шаблоны документов для работы с иностранными клиентами можно поискать здесь.
Этап 4. Процесс работы
Чтобы не писать вручную, как продвигается работа над проектом, настройте клиенту доступ к доске с бизнес-процессами по проекту в Трелло, Мегаплане или Асане. Придется потратить несколько минут на объяснение, что где смотреть, зато потом сможете спокойно работать и не отвлекаться на ежедневные отчеты.
Для этого, конечно, нужно заранее навести порядок в делах и приучить себя пользоваться такими планировщиками и таск-менеджерами. О ведении проектов в них я писала в отдельной статье.
Этап 5. Удержание клиента и личный бренд
После завершения проекта работа только начинается. Ваша цель — удержать заказчика и продать ему еще услугу, запустить сарафанное радио. Для этого нужно добавиться к нему в друзья и регулярно публиковать посты о своей работе и успешные кейсы, чтобы клиенты о вас помнили и обратились к вам в следующий раз при появлении проекта.
Используйте сервисы для отложенного постинга вроде SMMPlanner, чтобы публиковать такие посты регулярно, а не когда придется. На личную страницу в фейсбук теперь нельзя запланировать пост, но можно заготовить публикации заранее все в том же Трелло.
Про личный бренд и его раскрутку я подробно рассказываю на курсе для фрилансеров.
Почитайте еще статью про 35 инструментов для продуктивной работы фрилансера, там тоже есть много полезного для автоматизации рутины.
—
У меня есть курс по ведению авторского телеграм-канала и быстрому заработку на нем: покупайте здесь всего за 7500 рублей/$81.
Упоминающиеся в тексте Instagram и Facebook признаны на территории РФ экстремистскими.
